7
1 5

فهم الاحتياجات

يحرص فريقنا دائماً على أن يكون جزءاً من رؤية عملائنا وشركائنا، وموقع التجارة الإلكترونية لإكسسورات المنازل Alexander  لم يكن استثناء في هذا المجال.

تمثل هدف عميلنا في تعزيز تجربة المستخدم والبقاء في مقدمة المنافسة في إقليم الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

انطلاقاً من فهم الفريق لهذه الأهداف والاحتياجات عمل بصورة سريعة على تحسين تجربة المستخدم من خلال تسهيل آلية العمل والشراء من الموقع.

استطاع فريقنا أن يحقق الهدف كالمعتاد عبر تقديم تجربة تسوق غير مسبوقة لعملاء Alexander ليكون الوجهة المفضلة لهم.

 

لمحة عامة

استعان موقع Alexander بفريق ويش أرابيا لزيادة المبيعات وتحسين تجربة المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني.

على مدار المشروع عمل فريقنا بصورة مستمرة لتعزيز مكانة موقع التجارة الإلكترونية Alexander ليس فقط في تركيا بل في المنطقة بأكملها لاستهداف أولئك الباحثين عن ديكورات وإكسسورات للمنازل.

أسهمت هذه الجهود في تعزيز المبيعات بصورة كبيرة كما وضعت Alexander على قمة المنافسة ليكون الوجهة المفضلة للباحثين عن الإكسسورات المنزلية عبر استباقات احتياجات العملاء.

 

ترجمة الرؤية إلى خطوات عملية

عمل فريقنا على تنفيذ هذه الخطوات من خلال مراحل وظف خلالها أعضاء الفريق خبراتهم ومعارفهم.

وضع فريقنا خطة عمل متكاملة مدعمة بأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال حيث شملت الأنشطة ما يلي:

  • اقتراح أفضل طريقة لإتمام عملية الشراء
  • إعادة تعريف رحلة المستخدم
  • تطوير وتصميم موقع متكامل للتجارة الإلكترونية يضع المستخدم في قلب الأولويات ليحظى بتجربة تسوق ممتعة وسلسة

 

الطريق إلى النجاح

وظف الفريق خبراته في المجالات التالية على مدار المشروع:

  • تطوير الموقع الإلكتروني
  • تطوير تجربة المستخدم
  • تعزيز تصميم الموقع الإلكتروني

يمتلك فريقنا المعارف اللازمة في كل هذه المجالات مما يمكنهم من تطبيق معادلة النجاح السحرية وإتاحة الفرصة للعميل للاستمرار في تحقيق النمو الاستراتيجي.

 

نتائج مميزة

أسهم تطوير موقع إلكتروني حيوي وتفاعلي مع العملاء في تعزيز موقع عميلنا وبالتالي تجربة المستهلكين لديه.

أصبح الموقع الوجهة المفضلة للزبائن الباحثين عن ديكورات المنازل في تركيا والإقليم.

 

أهداف متحققة .. نجاحات مشتركة

نحب دائماً أن نسمع آراء إيجابية من عملائنا، بهذه الطريقة عبر فريق Alexander  عن سعادته بالعمل مع ويش أرابيا:

“ بالنظر إلى عملنا كموقع للتجارة الإلكترونية فقد انصب هدفنا على أن نكون المحطة المفضلة والمتكاملة لعملائنا في تركيا والإقليم، في هذا الإطار عمل فريق ويش أرابيا على مساعدتنا ليس فقط على تحقيق هذه الرؤية بل أيضاً على التقدم خطوات على منافسينا وبالتالي زيادة مبيعاتنا”.

الرؤية المستقبلية

سيقوم فريقنا بتوظيف هذا الموقع الإلكتروني المتقدم لإنشاء تجربة ورحلة مميزة للعملاء عبر جميع القنوات. بالإضافة إلى ذلك سيقوم فريقنا بإدارة مواقع التواصل الاجتماعي للتأكد من تلبية احتياجات المستهلكين عبر جميع القنوات. ببساطة سنساعد عميلنا على البقاء في مقدمة المنافسة!

القائمة