1 3
1 1 1

فهم الاحتياجات

كان فريق Mega Hardware وهو موقع للتجارة الإلكترونية في الأردن كما أنه جزء من شركة سامي بشيتي وشركاؤه المتخصصة في بيع الأجهزة الإلكترونية يبحث عن إمكانية الوصول إلى العملاء عبر الفضاء الإلكتروني بحيث يتمكن العملاء من الحصول على جميع احتياجاتهم عبر الموقع.

من هنا، وعقب فهم هذه الاحتياجات ووضع الخطة المناسبة لتحقيقها قام فريق المصممين لدينا بتصميم موقع إلكتروني جاذب وبسيط ويتسق مع تجربة العملاء وإرشادات العلامة التجارية (اللون الأصفر).

عقب إنهاء التصميم قام المطورون بإنشاء الموقع الإلكتروني بإضافة بوابة للدفع الإلكتروني ونظام إدارة المخزون لتمكين العملاء من الدفع إلكترونياً من جهة والشركة من مراقبة المخزون من جهة أخرى.

كما قام فريقنا بإنشاء نظام للتصنيف لمساعدة العملاء على إيجاد احتياجاتهم بكبسة زر واحدة بحسب نوع المنتج وعلامته التجارية.

كما تمت إضافة توصيف صغير للمنتجات للتسهيل بصورة أكبر على العملاء، بفضل هذه الجهود أصبح موقع Mega Hardware الوجهة المفضلة للعملاء في الأردن.

لمحة عامة

تمثل هدف Mega Hardware في الحصول على الدعم اللازم من ويش أرابيا للتمكن من خدمة عملائهم عبر الفضاء الإلكتروني.

على مدار المشروع، عمل فريقنا لتطوير موقع إلكتروني حديث ومتقدم ومتسق مع الممارسات العالمية كي يتمكن عملاء Mega Hardware من الحصول على احتياجاتهم إلكترونياً.

أسهمت هذه الجهود في زيادة نسبة المبيعات بصورة كبيرة بالاتساق مع إرشادات العلامة التجارية الخاصة ب Mega Hardware.

 

ترجمة الرؤية إلى خطوات عملية

قام أعضاء فريقنا بالعمل بتجانس وانسجام تام بحيث يكمل كل منهم الآخر لتحقيق الأهداف المرجوة من المشروع الذي تم تطبيقه على مراحل بدأت بالبحث وتحليل للموقف الحالي ومن ثم البدء بعملية التصميم والتطوير.

شملت الأنشطة التي قام بها الفريق:

  • وضع مقترح لأفضل الطرق لإتمام عملية الشراء
  • تعريف رحلة المستخدم
  • تصميم وتطوير موقع إلكتروني حيوي وجاذب وتفاعلي

 

الطريق إلى النجاح

وضع فريقنا خبراته بين يدي العميل في المجالات التالية:

  • تصميم الموقع الإلكتروني
  • تحسين تجربة العملاء
  • إدارة المنتجات

استطاع فريقنا توظيف خبراته لتطبيق معادلة النجاح السحرية لتحقيق النتائج المرجوة لعميلنا.

 

نتائج مميزة

قادت جهود فريقنا إلى تقديم تجربة مميزة لعملاء Mega Hardware وبالتالي زيادة المبيعات وتعزيز تجربة المستخدم وتمكين عميلنا من تحقيق النمو الاستراتيجي.

بفضل هذا المشروع أصبح Mega Hardware قادراً على خدمة عملائه عبر الفضاء الإلكتروني بالإضافة إلى البيع التقليدي.

 

أهداف متحققة .. نجاحات مشتركة

نحب دائماً أن نسمع آراء إيجابية من عملائنا، بهذه الطريقة عبر فريق Mega Hardware  عن سعادته بالعمل مع ويش أرابيا:

“نؤمن بأن التواجد على الفضاء الإلكتروني لم يعد خياراً بل ضرورة حتمية، كان فريق ويش أرابيا جزءاً من هذه الرؤية المستقبلية حيث ساعدنا الفريق على عرض منتجاتنا إلكترونياً الأمر الذي مكننا من خدمة عملائنا بصورة شاملة وعبر جميع القنوات”.

الرؤية المستقبلية

سيقوم فريقنا بتوظيف هذا الموقع الإلكتروني المتقدم لإنشاء تجربة ورحلة مميزة للعملاء عبر جميع القنوات. بالإضافة إلى ذلك سيقوم فريقنا بإدارة مواقع التواصل الاجتماعي للتأكد من تلبية احتياجات المستهلكين عبر جميع القنوات. ببساطة سنساعد عميلنا على البقاء في مقدمة المنافسة!

القائمة